厉害了!“农家乐”用上机器人“女服务员”

厉害了!“农家乐”用上机器人女服务员”“尊敬的客人,您的菜端过来了,请提取!”11月2日中午时分,在青岛市即墨区温泉街道一家农家乐饭店,一台机器人从厨房取菜后送上顾客的餐桌。结合当地海鲜等风味小吃特色,这家农家乐饭店率先使用智能机器人为顾客提供高科技、品质化服务,让顾客在农家乐享受农家特色风味的同时,体验现代化消费时代的魅力。这款机器人服务员不仅赢得顾客青睐,也缓解了餐厅生意火爆时人手不足的局面。记者看到,伴随着音乐响起,这位高约1.6米、脖子上系着花丝巾的“女服务员”脸部不断闪烁微笑、爱心等表情符,看起来萌萌哒,手上稳稳端着端着一个餐盘,按照设定好的程序运送至各目标饭桌。智能机器人配有感应系统,根据座位编号,机器人能准确地把饭菜送到餐桌前,到达指定座位后,它会停下来,直到顾客拿走饭菜。饭店在地面上铺设磁条,每个桌位的磁条下方置入定位卡,形成一个机器人送餐路径。前台通过在机器人背面输入桌位号,启动送餐,待送餐机器人到达指定的桌位号,将顾客点好的菜品送到。遇到“拦路虎”,机器人也会自动停止,并能通过语音:“您好,请让下,谢谢!”提醒行人或者障碍物让行,待障碍解除后继续工作,送餐途中可播放音乐。据介绍,这款机器人,可以顶一个服务员的工作量,如果机器人自身存电不足,会按照预先设定的程序,主动“走”到设定的充电桩自动充电。温泉街道的这家农家乐饭店这种全新的经营模式和很好的就餐环境,不仅有效吸引了客源,也增加了回头率。“好多顾客都是慕名来体验一下机器人当服务员的高科技呢。”饭店丁经理自豪地说。(大众报业·大众日报客户端记者 张晓帆 通讯员 张涛 报道)

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